齐鲁晚报·齐鲁壹点 王会广 通讯员 王鹏
近日，菏泽农商银行安兴支行积极落实总行工作部署，紧密结合全员营销活动安排，稳步推进对公客户实地走访工作。通过全面了解客户金融需求，该支行着力搭建与客户之间的沟通桥梁，有效提升了客户满意度。
在走访工作开展当月，安兴支行取得显著成果。对公综合金融达标客户数新增15户，新开立对公账户8户，新增代发工资业务4户。
在客户管理方面，安兴支行采取强化分类管理并明确责任到人的策略。通过精准分类和明确责任的方式，有效促进了对公账户质量的持续提升。
在营销策略上，支行注重优化服务，精准对接客户需求。走访过程中，员工重点聚焦个体工商户和小微企业主的资金需求，积极开展信贷业务营销。例如，客户经理在走访安兴村商贸街某粮油商户刘女士时，了解到其因备货面临流动资金短缺问题。客户经理迅速响应，为其量身定制了最优贷款方案。从调查到审批仅用时两小时，便通过手机银行为客户发放贷款20万元，及时缓解了客户的资金压力。
此外，安兴支行重视日常总结与持续改进。支行利用每日夕会复盘走访情况，及时解决问题并分享经验；每周一召开周例会，交流业务进展，对照目标任务查找差距，并根据实际情况及时调整走访策略与工作方法，推动回访工作不断深入。
菏泽农商银行安兴支行表示，未来将继续传承“大挎包”优良传统，深入服务千家万户，为小微企业、农村地区及辖区内各类市场主体提供高效、有力的金融支持。
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